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                                                  快3邀请码:农商银行如何做好“跨界”非金融场景服务-花垣新闻网

                                                  最新资讯 2019年11月21日 7:54

                                                  农商银行如何做好“跨界”非金融场景服务-花垣新闻网

                                                  农商银行如何做好“跨界”非金融场景服务-花垣新闻网

                                                  【墨西哥6.4级地震】

                                                  随着社会治理的不断深化π∟⌒,社会公共服务日趋完善⊙,农商银行应对未来服务场景有一定的规划意识和能力?∴,而且⌒,城乡统筹发展会带来服务形态的转移π,这也是农商银行场景赋能的机会所在∟。农商银行构建场景金融是一个中长期的过程∟π,既需要战略层面的规划☆♀◇,也需要多元化的商业实践π,但总体原则仍然是聚焦主业π⊿┊,做好可持续的县域金融服务⊙♀,这是不可偏离的根本原则◇。(制图张乐)

                                                  以饮品市场为例⊙,当前三四线城市正在成为茶饮料(以奶茶类饮品为代表)行业争夺的热点地区▽,这类产品主要的受众就是相对占比并不很高的年轻人♀,但这些年轻人也正是农商银行渴望获得的客户群体♂△。再如♂﹡,针对中老年人而言□⊿,医疗、健康等服务需求旺盛?,如何在线下场景构造上与此类商业主体合作是关键∟◇⌒。简言之⊿,场景赋能最好围绕受众的刚需↑∴,而且⌒□,不可生硬的推动♂⌒,要力争触发受众的内生动力⊿☆∴。

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                                                  很多农商银行都在致力于线上业务的开发与拓展π,但有了几款线上产品并不能说明自身数字化能力的提升▽□◇。线下场景的构建是一个长期不懈的过程☆♂〇,线上线下融合发展才可能有持续发展的动力∟∵π,但线下场景属性的选择是需要注意的问题∴⊙↑。当前在县域地区⌒□▽,人口年龄结构趋于老化〇,年轻人占比在逐渐缩小♀♂,农商银行的客户结构优化是必须解决的问题之一♂♂♀。三四线城市正处于服务升级的阶段∴,新型商业及社区服务逐步会走入县域地区∟,因此♂⌒◇,农商银行应该选择更具前瞻性、引领性的业态作为线下场景构建的载体↑☆∴。

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                                                  既然是“跨界”↑⊙π,就意味着要专业的人做专业的事♂∟。农商银行应专注做好自身擅长的金融业务⊿▽,把其他商业门类的工作交给专业的主体◇,通过与专业主体的合作∟▽┊,为客户提供显效的非金融服务π,农商银行可以从中获得更多的场景入口π∴⊙,无论是客户“拉新”还是客户“转化”的机会都会大大增加♂。

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                                                  一些农商银行的负责人认为◇,设置非金融场景是为了积累更多的客户数据∟⊿┊,这一点毋庸置疑♂〇∴,但金融服务依托于场景的背后是数据的挖掘与运用问题▽⊿,这个方面也是大部分农商银行的“短板”♂。有了“跨界”场景的运营□↑◇,但客户转化的关键是对客户需求的挖掘与识别☆,同时〇☆,要有相应的手段和平台作为依托﹡↑,这就需要提升农商银行的数据管理、挖掘及转化能力∵〇。传统的农商银行靠着经验做业务⊿⊙,但经验的传承是个不小的挑战▽♀,在数字化背景下┊π,经验的传承成为可能☆□。单靠农商银行自身现有的能力可否将已有经验“数字化”﹡π◇,或者说π⊿,可否把通过场景挖掘产生的数据转化为获客的“利器”呢⊿?答案是否定的⌒。因为基于大数据的运营需要专业的技术和能力〇⌒,这部分需要借助外部力量去实现〇〇﹡,同时∟﹡∴,尽可能将其转化为自身可持续的业务创新及管理能力∟。

                                                  大部分农商银行业务根植县域◇,在推动零售银行转型的过程中?,重新赋予网点新的服务功能本是一种有益的尝试∴﹡,但这种场景的构建并不是生硬的服务植入∴□⌒,也不是摆摆样子的展示空间⌒□,应该是能够为客户提供显性价值服务的载体▽∵。但由于农商银行自身并不擅长经营非金融类的商业┊□,“跨界”的效果往往就差强人意了△﹡﹡。笔者在走访一些农商银行做的非金融服务的场所时⌒﹡,总体来说都没什么人气┊┊,而且△◇,做得很不专业〇,由此导致相关投资所带来的效果大打折扣?﹡∵。

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