理财周刊/苗博雅:劳务关系厘清晰,外送好放心-女性健康资讯

                                                                      2019年12月06日 21:03 来源:女性健康资讯 编辑:正规的网上购彩票软件下载

                                                                      正规的网上购彩票软件下载

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                                                                      对于经济上有压力∟♂,又无法从事正职工作的人而言♂↑,美食外送平台的外送工作时间相对弹性↑♂,允许外送员使用零散的时间接案┊,报酬依据外送员的接单量决定♂♂☆,比领固定薪资更有效解决所需∟。然而☆?◇,在此工作型态兴起的背后♂,却存在着许多风险隐忧△♂。

                                                                      这两年台湾美食外送平台兴起⌒↑┊,生活也越来越方便∴∟?,但是﹡♂□,近期多起外送员执勤时发生意外的消息﹡△∟,让大众关注到外送平台与外送员之间的劳动保障是否合宜▽♀♂。台北市议员苗博雅从新的会期开始♂┊,针对外送平台管理规范进行一系列的问政质询◇,如:外送员权益保障、消费者食安争议、外送员与用路人安全等议题↑∟﹡。透过市政的质询〇,以及各部机关与业主的辅导协商∵,苗博雅希望大家在追求快速便利的同时∟□∴,也开始关注外送员的福利与保障□⊿□。

                                                                      在自由市场的前提下⌒┊♂,任何人或企业都可以透过各种方式获利□〇□,同时也需要合理的承担外部成本□,「我们支持企业创新∵,鼓励自由发展获利模式△┊﹡,但是因为食安、道路安全或职业安全等问题所产生的外部成本◇⊙,业者也要承担相对应的责任」﹡,苗博雅呼吁↑,不管是消费者、外送平台或外送人员π□,都该建立正确的产业价值观⊙⌒☆。「谁是获利方□♀?又是谁付出成本♂??」厘清之后☆,主管机关与业者针对该产业现有的负面效应进行讨论∟∟,找出合适的解决方案△,透过现有的法规∵,促使业者提出相对应的措施▽♀∟,如此一来∟,无论民众在整个环节中扮演何种角色↑,整体社会都会一起受益∟♀△。

                                                                      此外▽♂♂,有别于传统店家的外送员π⊙〇,平台外送员生活工作型态自由、门槛低∴↑,对于生计较为窘迫的民众而言↑,短时间内可以创造最大效益π,「这代表现阶段的社会层面⌒π,有一群人需要透过这类的工作方式改善经济状况」∟π,苗博雅表示π∟,曾经看过有带着孩子接案的外送员∴,这显示有部分民众因为育儿问题⊿┊♂,较难寻求一般的正职工作∟。

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                                                                      「僱佣关系和承揽关系之间各自有一些特色〇,例如:排班限制、形象统一、竞业禁止、指挥监督管理等规定∴,属于僱佣契约π⌒⌒。反之⊿⊙,所有平台都是论件计酬□,较接近承揽关系」△,苗博雅进一步解释┊⊙,业者的相关规定中◇⊿,有些属于僱佣条件┊﹡,有些是承揽条件∴⊙,平台通常会主张对公司有利的解释∟⊿,可是?⊿◇,站在劳动主管机关的立场▽▽◇,是采取从属性认定☆♀⊿,因此♀,近期许多相关争议?,主管机关和雇主不一致♀♂△,只能交由法院进行行政诉讼程序判定∵。

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                                                                      依照劳动基准法的规定∟◇,由于僱佣、承揽及委任三种契约中⊙π┊,只有僱佣契约具备从属性∵♀π,依照最高法院〈一百零一年台检上字第一号民事判决〉?,一般劳动契约会从宽认定﹡☆,包含人格、经济、组织三种从属性⌒∵□,只要有部分从属∴♂,即被认定为从属?∟。

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                                                                      此外◇┊,承揽关系的最大关键点⌒,还有外送员与平台业者的责任归属问题∟,也就是说⊙,无论外送过程中发生交通事故、消费者争议或者涉及食安问题∵,平台有立场主张不为其负责∟。举例来说π﹡,在过去若是碰到食物中毒问题▽♂?,无论是外送或自取☆∴,就是由店家负责┊?。换作外送平台的外送员﹡〇△,消费者需要自行与店家、外送员和平台三方交涉↑∴,这无非是提高消费者的求偿难度﹡◇?。

                                                                      劳动部早前针对两家知名外送平台的劳检调查提到﹡,两家平台业者有三个共同点:第一〇〇⌒,明文规定外送员若无法出勤◇?,需要在二十四小时内回报公司;第二▽,穿着制式制服、携带具有品牌图样的保温箱;第三↑,具备组织从属性π。劳动部根据上述三点﹡,认定两家业者与旗下的外送员属于僱佣关系▽〇,截至目前为止┊┊△,部分平台业者仍声称双方是属于承揽关系⊿⊙▽,才会有外送员与外送平台到底是僱佣还是承揽的争议┊?π。

                                                                      传统店家外送员是由店家直接聘雇的劳工┊∴〇,譬如麦当劳或必胜客⊙,外送过程中所发生的任何事情?,雇主都需要负连带责任﹡△。相反地▽,外送平台与外送员、店家和消费者之间的关系就更复杂⊙♂。

                                                                      二○一八年起∴,美食外送平台使用量大幅提升大概可归纳几项重点:餐厅选择更加多样化、省时便利、送餐速度快…等等☆,其中还有一个关键在于▽▽,外送平台不定期的开放外送折扣优惠⌒,让民众习惯平台的便利性﹡♂∵,进而对其产生黏着度□△。平台同时必须面对终端消费者与特约商店的需求♂∵,对消费者而言〇∟,在意的无非是产品选择多元、送餐服务速度与品质┊♂。

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                                                                      请继续往下阅读...根据经济部统计处的资料显示⌒☆,国内外食人口逐年增加♂∟┊,去年整体餐饮业营业额高达七七七五亿元∟♂△,比过去十年增长两倍以上∴∵△,外加行动装置普及后⊙⊿,美食外送平台APP的使用功能连带影响消费者的饮食习惯□♂⊙。

                                                                      速度换收入 隐形的风险除了消费纠纷可能难解、平台与外送员之间的连带责任关系归属状况外⊙♂,以机车为主要送餐工具的外送员也会面临许多隐藏的危机┊。近期相关的交通事故层出不穷□,平台必须开始思考以下几个成因:首先♂▽π,平台在外送员正式上线之前♀▽,是否确认外送员都熟悉道路安全管理规则;第二⊿△┊,平台接单系统是否变相鼓励外送员用比较危险的方式赚钱;第三∟△,目前只有针对汽车核发职业驾驶执照⊿﹡△,机车并没有职业驾驶执照的规范;第四?⌒,上线的外送员▽▽,驾驶观念参差不齐△。

                                                                      综观以上几点♀♂∵,很难以单一的方式解决外送员的职业安全问题⊿?,「主管机关只能以辅导的方式⊙〇,建立外送员更好的驾驶观念⊿⌒⊙,设法让外送平台改变接单规则与评分机制」π,苗博雅认为♀?,许多消费者会因为外送员迟到而给予差评▽♂☆,无形中加诸外送员送餐的时间压力⊿,事故发生的风险也会增加〇↑。如果业者可以修改评分机制?∴⊿,让消费者不会因为外送员非人为因素迟到获得差评↑,对于整体产业而言┊﹡△,会有正面的改善效果〇。

                                                                      针对现阶段外送平台与外送员之间最大的争议♂,苗博雅指出∟,并不在于透过法规限定美食外送平台必须是僱佣关系或承揽关系∟?□,而是辅导平台选择符合该公司的商业模式┊∟∟,确立与外送员之间是属于何种模式的契约▽﹡◇,并且落实契约关系中的要件〇☆﹡。主管机关只需要针对一种状况去做处理♂┊,杜绝「假承揽真僱佣」不合理现况⌒♂♂。

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