大发快三怎么刷流水:雷军:做产品要做到真材实料 更要对得起良心-新闻的要素

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                                                                【悬崖之上开机】

                                                                我们为什么觉得保健品人见人烦∟⊿,就是因为他们天天吹牛♂⌒⌒,广告多得让人心烦〇,消费者渐渐不愿意相信了⊿?。而没有广告依赖以后∴,你会真心真意对待每一个用户┊,所做的每件事情都超预期↑↑⊙。

                                                                如果一件商品∟,我们不看商标〇π﹡,也就是去除任何品牌溢价的影响△□,还能靠什么吸引消费者♂◇?我总结有三点:高品质↑π,高性价比⊿﹡,高颜值∵↑☆。

                                                                所以□☆◇,我们在不惜代价地吸引各方顶级的人才⊿。人┊,对于我们这样一个高效率的公司来说⌒⌒,是我们最重要的资产◇∴∟。公司创业前期∴,我们尽量少雇人﹡,对这些人却有一个要求:全部十年以上经验▽。因为只有这样的经验┊┊∵,才能使一个公司高速发展而不翻车♀↑。

                                                                又比如双十一π,凌晨一点多钟下的单△?π,快的第二天早晨六点就送到了∵∴。用户说小米的物流丧心病狂↑,刚买完几个小时以后?,货就已经送到了□┊⊙,这个就是一个能够打动用户的小细节□⌒⊙。

                                                                所以我们采用了生态链的模式♂,寻找志同道合的伙伴┊∵。我们开放出小米的设计能力、供应链能力、渠道能力∴☆☆,帮助大家一起成长↑。五年过去∵,结果令我们欣慰△┊,小米生态链孵化了一大批杰出的企业∵∵⊙,为用户提供了上千种品质、颜值、性价比“三高”的优良产品∴☆﹡,其中数家企业已经登陆了美股和科创板⌒□。

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                                                                所以我们一定不能雇很多人♂,一定不能做很多事∴♂。我们的哲学是:少就是多□⊙∵,一定要专注⊙♀﹡。我们的模式看起来太复杂了∟π▽,简单就是我们的核心竞争力∵。我们首先是复杂☆♂◇,然后再把复杂的事情做简单↑◇。

                                                                2、不断提升效率♂∟♂,并推动全行业提升效率﹡┊▽。

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                                                                最后▽,我讲讲互联网思维♂∴。我谈过互联网七字诀:“专注、极致、口碑、快”∴□▽,但今天不谈这个⊿。互联网思维里还有很重要的一条——群众路线⊙,就是“深入群众⌒▽,相信群众△┊,从群众中来↑,到群众中去”▽♂∴,就是互联网开源社区的模式♀♀。互联网有最低的组织成本π△,可以让用户参与进来△?⊙。

                                                                2011年♂π∵,我跟金山的一帮高管去美国♂⌒◇。那时我们的CEO♂,一下飞机⊙◇,就租了辆车直奔Costco(好市多∟⌒↑,美国最大的连锁会员制仓储量贩店)∴♂,后来同行的七八个人也去了△,回来以后都很激动┊┊〇。

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                                                                小米刚开始是零毛利的□⊿,依靠大规模的生产♀,大概能有百分之十几的毛利率□。我们的关键在于▽☆,把小米的整体运作成本控制在惊人的低的水平(目前小米的营收领域从硬件扩展到了互联网、电商平台、金融等领域♂?,我们的OPEX┊▽,也就是运营费用率在8%-10%之间)〇,不谦虚地讲▽⊙◇,我们是全球运作效率最高的公司⊿△。

                                                                怎么能把口碑做好呢?⊙?很多人很快就想到了口碑营销♂⊿◇,可是你一旦想到营销⌒,这件事情就死了∟♀⊿,你首先要想⊙,什么样的东西才有口碑♂⌒△。

                                                                这是我参考的第二家公司♂。向沃尔玛、Costco学习:低毛利、高效率是王道

                                                                口碑的核心是超越用户的预期◇⊿。帆船酒店的服务肯定比海底捞的要好□♂,但是他没有超越用户的预期∵▽π,相比前者海底捞甚至算得上是破破烂烂的⌒⊙,环境闹哄哄的♂∵∴,但是包括服务员的笑容在内□⊙,很多细节征服了每一个客户▽♂⊿,所以海底捞的口碑是无敌的☆┊。

                                                                经过这番思考↑∵,我干小米时就想走一条不同的路:我们做产品的材料△⊙﹡,要全部用全球最好的▽。夸张地说↑∟,我们“只买贵的♂△,不买对的”▽?⊿,贵的肯定是有道理的◇。对于一个从零创办的公司而言♂,这是非常不容易的┊,因为这意味着我们的成本比别人高了一大截☆。但我们还是这样做了△,处理器用高通﹡〇,屏幕是夏普∟,最后组装也找全球最大的代工厂富士康π♀♂。

                                                                笑容背后的本质是价值认同∵↑┊,是员工跟公司基于价值观上的共识△♂∟。几年前♀△∴,微博上有个段子讲得特别好♂。有个客人在海底捞吃完饭后△,想将餐后没吃完的西瓜打包带走┊↑△,海底捞说不行∴。可是他结完帐时π△,服务员拎了一个没有切开的西瓜对他说:“您想打包☆⊿⌒,我们准备了一个完整的西瓜给您带走π?∟,切开的西瓜带回去不卫生∴?∵。”

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                                                                第三点◇↑,向沃尔玛、Costco这样的公司学运作效率◇∴∵。我们是电商π,是实业的∴⌒,涉及到实业□,我觉得还是效率致胜♂♂﹡。当然⌒♂∵,提高效率有两种方式□⊙,一种是拧毛巾∴,主要压缩内部费用﹡△⊙,我也很认同↑┊,不过我主要用的是另外一种♀⊙,模式优化——尽可能压缩商业流通领域中间环节∵,少做事┊,用最聪明的人简化流程┊♂↑。

                                                                比如说小米手机第一代的时候⊿□,我看到一个用户在微博里投诉“电池用了两个星期以后充不进去电”﹡┊▽,正当我打算回复时◇♀?,却发现已经有同事回答了他的问题△?☆。第二天我发现这个用户发了一条微博π,说他“已经收到小米同事免费寄的一个新电池”⊿。

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                                                                2011年π,我们第一款产品做出来时〇△,成本高达2000元人民币┊。当时国产手机均价六七百元♂,两千元的手机怎么卖↑▽?我们内部完全没信心♂⊿⊙。原本我们定价是1499元♀♀,我们根本没想过在性能和品质上妥协↑,按照我们的产品定义目标┊△,一部手机要赔500元□,肯定是不行的⊙π。在产品发布的前一周π∟,我想了一个通宵没睡⊿□π,第二天晚上☆△♀,和几个合伙人一起商量♀↑,决定定价1999元☆∴。我们要相信?,是好的东西就值1999⌒↑。一周后我们发布了☆◇,大获成功↑。

                                                                这让我很受震动♂⊿⊙。我就在想⌒〇♂,经过几十年努力∟,中国已经是世界工厂∴,但为什么之前中国产品往往被认为是劣质产品呢?有时候大家开玩笑说∟,我们中国人太聪明⊿◇,总有人喜欢走捷径、喜欢“偷工减料”▽〇◇,才有了这样的刻板印象π♀?。如果我们想基业长青∟□◇,那就得真材实料⊿,而要想坚持下去☆♂,就要把真材实料变成信仰∟↑∵。

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                                                                小米模式是互联网的产物♂,过去几年我们通过生态链的方式♂◇,证明了小米模式最伟大的地方┊⊙π,就是可复制π。也因为有小米模式↑∴◇,我们才可以打通线上线下?∵∵,跑通新零售↑⊿☆。归根到底↑⌒,这都是互联网的赋能﹡。而随着5G+AIoT的下一代超级互联网脚步渐近⌒∵,互联网的开放与连接将更加深入♂⊙,所能赋予的能量可能远超我们的想象⊙。

                                                                任何东西的定价要超过14%的毛利率☆♀,就要经过CEO批准〇,还要再经过董事会批准□♂□,非常麻烦♀□◇。我看了他们的财报↑↑,7%的平均毛利率△┊☆,在美国做大型连锁零售〇∟,这是不挣钱的♂∵□。所以他们通过会员费来盈利◇△,要买东西的必须成为会员♀□。2000多万的会员〇┊⊙,每人一年100美元⊙♀。结果我们都成了Costco的会员⊿∴。

                                                                所以我认为π↑,中国品牌要在世界上立得住♀⊿▽,创新很重要⊙﹡,品质很重要﹡☆⌒,设计同样很重要﹡〇♀。

                                                                代工的事〇∵,我从第一名谈到第四名♂,都没有人理我♂♂,最后我说服了第五名的英华达⊙♂﹡,就是英业达集团的子公司∵?♀。我们跟他们南京的总经理谈了三次┊∴◇,他觉得我的想法是靠谱的⊿,所以选择了跟我们赌一把?♂。后来∵π,我们的组装主要就两家供应商⌒⌒↑,英华达和富士康(现在我有了比亚迪等更多的合作供应商♂,但英华达至今仍是我们最重要的合作伙伴之一)△﹡↑。

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                                                                小米奋斗的本质是科技平权?,2018年IPO时﹡♀,我在招股书第一章发表了一封公开信《小米是谁♂⊿,小米是为什么而奋斗》♂,这是对小米高度总结的一份纲领?π,我们在明确提出要让全球每一个人□﹡,不论他/她是什么肤色、什么信仰□,来自什么地方♀,受过什么教育∴◇♂,都能一样轻松享受科技带来的美好生活∵。

                                                                我在投资的时候∴,特不喜欢毛利率很高的□┊?,我始终认为∟∵,对于大规模工业制成品而言⌒?,追逐高毛利是一条不归路☆△。中国市场上什么东西都贵得离谱◇∟⊙,稍微好一点的东西就很贵〇。

                                                                我们的每一款手机π,哪怕是千元机△△,也都用国内顶尖的供应商π♀。而且我保证∟∵⊙,每一款手机都是我自己用过半年一年的▽π﹡。我知道这个手机好在什么地方☆,我也知道我的产品不好在什么地方♀。

                                                                结果♂⌒,沃尔玛用了三十年就成为世界第一⌒∵,这就是高效率⊙∴。

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                                                                这就是我参考过的几家公司∵∵∵。互联网“七字诀”外的真经:“ 群众路线 ”

                                                                老山姆琢磨了很久▽△♂,心想只要便宜一百美元﹡,美国人就会愿意开车到十英里以外⊿。所以他就不在市中心办⌒∟,而是找了一个旧仓库◇,把所有的成本降到最低☆,就算毛利率砍一半♂,他也还有几个点的净利润⊙☆。

                                                                互联网的本质还有连接◇?。我们很早就预见到□⌒⊙,在PC时代和移动互联网时代后♂▽□,万物互联一定是未来行进的方向πππ,小米生态链的目标就是捕捉万物互联的风口∴□□。最新的数据∟,小米IoT平台已经连接了超过2.1亿台设备(不含智能手机和笔记本电脑)◇π,是全球最大的消费级IoT平台☆,并且还在高速增长⊿♂。我相信?△┊,未来互联网将变得无处不在∟♂▽,我们会无时无刻处在与世界连接的状态∴。当然♀∟,这需要大家的共同努力△。

                                                                但这个事说起来简单∵,做起来是很难的♀??。所以同仁堂的老祖宗又讲了第二句话:“修合无人见∴,存心有天知?。”你做的一切∟⊿⊙,只有你自己的良心和老天知道﹡。这一句话♂,是关于怎么保证第一句话被执行的﹡。

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                                                                2014年12月7日□⊙∴,小米创业的第5年时♂♀,我应君联资本(原联想投资)总裁朱立南的邀请﹡,在联想控股内部分享了我创办小米的一些思考?⌒,包括小米在创办前的几个学习对象▽,有同仁堂♂♂,有海底捞⊙┊,还有沃尔玛和好市多(Costco)∴◇△,以及我们的学习实践◇。

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                                                                从原点出发⌒,创业过程中⌒⊿,小米不断进化△,最突出的有这么几件事∴,一是开创了小米生态链模式∟∴,二是建成了全球最大的IoT平台↑⊿◇,三是全力投入AI▽。这些事看似毫不关联▽∵♀,其实都脱离不了这三个词:开放、连接和赋能⌒。

                                                                所以说∵□⌒,要认真做好产品∴♂﹡,要相信口碑ππ,而口碑就是信仰的一部分↑。

                                                                新浪科技讯 12月16日下午消息△∴,雷军在其微信公众号上发布了《雷军:创办小米前后我的一些思考》一文〇?↑,分享了这十年来创建小米的一些经验◇┊△。

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                                                                向海底捞学习口碑:源于超预期

                                                                大发快三怎么刷流水

                                                                初期的时候大家不信↑◇,我们做MIUI实践了一把◇∴♀,大获成功♂﹡。直到今天◇⊿∟,MIUI更新到了第11个大版本♂∴,在各种用户投票中◇,始终被认为是最好用的系统⊿♀。所以说┊⊙□,广告这东西?,一半有效一半无效□♀,但比广告更有效果的是口碑◇。

                                                                其实后来我还去过迪拜的帆船酒店♀〇,当时我怀着无比崇敬的心情去了迪拜△▽。一进帆船酒店♂,感觉金碧辉煌☆∟▽,据说真的贴了金子▽┊,但现代人的审美不会觉得这是奢华π,而是土⊙。

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                                                                所以我想探究的一个问题是∵∟∟,一个公司的毛利率越高﹡,真的越好吗△⌒?毛利率高的公司◇∵☆,效率一定很低的┊△。

                                                                在低毛利的情况下▽□□,怎么高效率地工作才是厉害的地方☆。

                                                                所以他就把“天天平价”做成了沃尔玛创办的slogan∴。

                                                                52年前♀,老山姆在家乡创办了一个杂货店⊿□。他发现那时美国流通行业的平均毛利率是45%〇?。老山姆就想↑,我能不能只赚别人一半的钱♀♀⊙,只做22%的毛利率呢△◇?天天平价⊿﹡,销量可以是别人的好几倍〇〇,肯定能挣钱﹡〇。

                                                                我发现我们中国人需要的▽〇,首先是好东西△,而不仅仅是便宜的东西?◇。

                                                                小米最大的卖点是什么呢△?我一直有个梦想↑↑△,做一个好手机□,用户有好的意见♂,我马上就能改∟☆。所以我设计了这样的模式:建立小米社区∵,每天有几百万人访问♀⊿♀,提各种建议﹡↑。吸纳建议后∵,我们的操作系统每周更新♂。这其实是个世界级的难题∵♂,因为操作系统比较复杂⊙∟□,尤其要考虑出错了怎么办⊿∵↑,可靠性要求很高□▽。

                                                                哇⌒♂∴,那一瞬间就把客户打动了┊⌒。所以讲到这里♂,大家知道什么叫口碑了吗∟┊♂?

                                                                想做一个好东西∵∟┊,是很不容易的∵〇。小米创业时我们遇到的最大问题♀∵♂,就是谁愿意和一个初创企业合作呢⊿?原来我以为做手机跟做PC一样买个元器件就行?,后来发现不是▽♂?,手机里面绝大部分都是电子件﹡﹡,这意味着我们的合作商需要投资研发资源♂,要承担巨大的风险□┊。所以每一家供应商在选择合作伙伴的时候⊿,都异常地小心﹡♂⌒。

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                                                                举例说明一下⊿□∴。比如♂↑┊,有位明星朋友之前跟我提到提到□♂,很多粉丝给他们打电话的烦恼〇π,问能不能做个只接通讯录电话的功能﹡◇┊?后来小米就有了这个功能π□∟。再如﹡,有用户说♂♀◇,因为工作要求他的电话要24小时开机﹡▽,但是晚上12点后有电话打进来就睡不好觉⌒┊⊙。后来♀,我们就设置了VIP电话∟♀┊,只有VIP能24小时都打得通ππ▽。

                                                                眨眼间又过去5年∟∵☆,小米即将迎来创业第10年?☆∵,回头看看∟□,小米的10年之路◇⊿∵,一直坚持践行着这些思考↑。我把这次分享重新增补修订↑,作为小米创业前十年思路的一个总结∴。

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                                                                这就是我跟大家分享的第一个故事⊙,同仁堂的故事↑⊙。

                                                                沃尔玛跟Costco这些零售业给我的经验就是∵☆,低毛利是王道∴。只有低毛利⊙□∵,才能逼着你提高运作效率⊙。而小米要接近成本来定价π,高效率就是王道△∟,没有高效率♂,这个公司会赔得一塌糊涂??。

                                                                谢谢大家▽!后记5年前的这次分享?,主要谈到了搭建商业模式和运营模式的思考?◇⊙,由于时间关系﹡□⊿,我当时略去了一个学习对象没有讲▽,那就是向无印良品学设计?。

                                                                有了这样无敌的口碑π,还需要做广告吗◇π?我相信口碑⌒,我认为最好的产品就是营销♀π♀,最好的服务就是营销◇,好东西大家会心甘情愿地帮你推广〇。

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                                                                1、为更多用户提供更高的价值;

                                                                最后♂π♀,雷军总结出创业要有“群众路线”的互联网思维□♀┊。“深入群众∵♂┊,相信群众┊,从群众中来┊⊿┊,到群众中去┊∟∟,就是互联网开源社区的模式⌒⌒。互联网有最低的组织成本∴∟⊙,可以让用户参与进来”↑∴。雷军认为♂〇,一切为群众出发▽,群众自然会拥抱你的产品⊿。

                                                                我想分享的第二个故事是海底捞﹡。

                                                                小米MIX系列手机更是被法国蓬皮杜国家艺术和文化中心、芬兰国家设计博物馆、德国慕尼黑国际设计博物馆三大世界顶级博物馆收藏⊿。

                                                                我们先说开放?⊿⊿。我在创办小米之前∵↑,就有一个梦想⊿⊙,改变中国制造业∵↑∴。但是π,我深知这样一件事情〇▽∴,小米独木不成林☆⌒□,众人拾柴火焰高♂♂。我觉得世界上不存在这样一家公司〇♀┊,把所有事都能干完♂,还都能干好♂⊙。

                                                                以下为《雷军:创办小米前后我的一些思考》全文:

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                                                                谈完同仁堂和海底捞∵,我要说的第三间公司是沃尔玛∴▽。

                                                                面对新的未来﹡♀?,如何坚持理想﹡〇,让这家年轻的公司能够为大众的生活带来更多价值♂,我们还要关注世界与中国的宏观经济和人口结构的走势☆△,以及随之而来的社会文化、消费思潮的变迁等∟,真正走入更宽广的世界、走进更广大民众的生活☆π⊿,迎接更不一样的下一个10年◇。

                                                                可能很多人△,包括这里的绝大部分人☆,以前都是用苹果三星〇⌒∵,但现在我相信♂,在座的已经有很多人用的是国产手机了┊◇⊿。三年前⌒⌒,几乎没有用国产手机的♀◇,今天♂,在小米的带动下∟∵,越来越多的国产手机越做越好∴。

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                                                                所以关键是怎么提高效率♀π,电商(包括后来我们提出的新零售♂□,为了向更广大大众介绍、销售我们的产品⊙∟☆,我们从2016年开始正式进入线下市场♀♂↑,但我们保证了和电商同价、并且保持一样的高效率)的核心是效率∟△┊。这个模式有先进性、优越性〇△,但如果不管理好成本♀▽♀,就很难挣到钱∟。

                                                                最后整体总结π⊙﹡,做小米的时候♀,我真正学习的是这几家公司:同仁堂、海底捞、沃尔玛和Costco◇。

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                                                                同样△⌒,如果没有开放□,小米不可能在短短几年时间里♀□,建成全球最大的IoT平台⊿△♂。过去几年⊿△,小米积极拥抱开源技术♂,并且很早就开放了小米的IoT和AI能力〇♀?。未来☆,我们会继续秉持开放的互联网精神↑□☆,与合作伙伴一起共筑AIoT万物智能互联的新时代∵。

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                                                                我后来研究Costco发现π⌒∵,这个公司确实厉害?♂。Costco的店面大概只有沃尔玛的1/4∴◇,每种东西只有两三个品牌△﹡,都超级好﹡?,也超级便宜∟☆↑。他们的信条是:所有的商品⊿⊙∵,定价只有1%~14%的毛利率∵☆▽。

                                                                有一次我与中关村企业家座谈∴,我说各位可以看一下桌上的插线板∴?☆,是不是都很难看↑,为什么我们不能做得美轮美奂⌒???在座的一家突破电气当场就不服气?π,我很高兴∴,于是小米和突破合作成立了生态链企业┊☆,产品就是插线板∟⌒π。这款插线板出来之后♂?△,我们发现全中国插线板的设计都变好看了∵△,而且实际使用体验也上了一个大台阶∟。

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                                                                小米﹡,是我40岁在财务自由以后创办的公司⊿♂♂。这点最大的优势就是□,我不会为了钱去做什么事情π♂,这个事情是我喜欢的∟﹡∟,我满意的∟。所以小米要做的第一件事就是货真价实♂↑∵。

                                                                其实小米从创办之初就十分重视设计﹡□⊿,我们的联合创始人中有两位都是设计师出身↑┊∟。2014年之后▽♂☆,小米的产品越来越多□□,当时都说我们是“小米杂货铺”∟⌒∵,后来我们成立了一个新品牌叫“米家”﹡,旗帜鲜明地说我们要“做生活中的艺术品”∵⌒。

                                                                我们是这么说↑□♂,也是这么做的∟〇♀,五年间拿了将近300个的全球顶级设计奖项♀。在2017年〇⊿,小米在一年之内就包揽了德国iF设计、德国红点设计、美国IDEA设计和日本优良设计的最高奖项∵♀♂,实现了全球设计最高奖的大满贯♀。

                                                                我第一个想到的是同仁堂◇。在研究同仁堂的时候∴♂〇,我发现同仁堂最重要的是其司训:“品味虽贵必不敢减物力♂,炮制虽繁必不敢省人工”♀⌒,意即做产品┊〇,材料即便贵也要用最好的☆∵♀,过程虽繁琐也不能偷懒∵∟△。换句话说∟♂,要真材实料∵。

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                                                                小米的目标﹡☆,是要成为中国的国民品牌▽,推动中国制造、中国设计真正成为驰名全球的世界级品牌⌒↑,小米的梦想∵⊿∴,终将成为中国的未来∵π。

                                                                以上就是我创办小米前后的一些思考┊♂。因为对互联网的信仰和推动商业效率革命的理想∵♀?,小米坚持奋斗了十年▽。明年小米即将迎来第二个10年的新征程∴〇,我们的思考从未间断⊙◇⊿,一些已经开始展露∟,如“手机+AIoT”双引擎新战略、5G+AIoT的下一代互联网的价值内核等⊿⌒?,更多的思考还在继续♀⌒。

                                                                我感到很奇怪♂♀,一个同事给我举例↑∟,两个新秀丽牌子的大箱子∵﹡,平时在国内大概卖9000多元人民币↑﹡☆,Costco只要150美元π┊,合900元人民币∟。

                                                                柳传志先生当年推荐过一本书∴△♀,叫《基业长青》∴∟,是关于如何创办百年企业的□π。于是我就问自己▽┊﹡,怎么办一个百年企业呢??我首先想的是〇,在中国▽⊙∟,谁做到了百年⊿♂⊿。

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                                                                那时日本消费者在经过泡沫经济时代后π,消费观念回归务实不再浮夸♂⊿,希望产品质量上乘♀,同时价格从优△。这时候无印良品就干脆不粘贴商标了♂∵◇,完全依靠产品本身来获得消费者认可♀⊙〇,结果大受欢迎↑⊿。

                                                                但是仔细想想⊙,当别的连锁店赚45%的时候♀△↑,沃尔玛只做22%π,理论上肯定是不赚钱的π♂﹡,而且亏得很厉害□,这是市场竞争的原则π▽。

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                                                                今天来主要跟大家分享我做小米的四点思考♂。小米前面的路还很漫长♂,我们今年取得了一些成绩〇□,主要感谢大家的支持∴,更多的是我们赶上了智能手机在中国爆发的时间点♂,所以才会有“飞猪理论”?﹡。(很多人对飞猪理论有所误解□,认为是投机♂∟,其实不然☆☆,飞猪首先说的是猪⊙,就算是头猪π↑,做好了准备◇,迎接风口到来▽☆⊿,也能有不错的成就)∵⊿↑。

                                                                我对互联网思维最深的理解↑♂∵,除了七字诀以外◇,就是群众路线∵♂,即开源社区♂▽⊙。互联网是一种思想∵,一种先进的生产力和先进的指导思想⌒。如果能把这个模式想透◇⊙∵,应用到任何业务里□♀,那个业务都会与众不同⊿。

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                                                                其次﹡,雷军表示足够优秀的口碑也是必不可少♂⌒,就比如海底捞♀☆。雷军认为当企业和产品拥有和海底捞这样无敌的口碑♂∵,那就不需要做广告了▽。最好的产品就是营销△▽,最好的服务就是营销?◇π,做好产品和服务打造足够优秀的口碑π▽?,消费者会心甘情愿地帮你推广▽?。

                                                                我们的商学院有时候也教了不少刻板的观念∴⊙,包括我们这些投资者们♀♀⊙,永远在问“可不可以有更高的毛利率”∴?当然可以∵♂,要么在材料上压成本⊿?⌒,要么就涨价↑,还有别的方式能提高毛利率吗┊◇┊?

                                                                这件事让我更加确信◇┊□,我们中国人需要的☆,首先是好东西﹡,而不仅仅是便宜的东西∵□△。如今的中国已经是产能过剩的时代△∴,如果不认认真真地把产品做好□☆∟,那不就是忽悠吗▽〇?

                                                                比如开创了手机全面屏时代的小米MIX☆∟┊。我们为了实现正面超高的屏占比□?△,带来更大的视野和沉浸感∴⊿▽,工程师做了非常多的创新π◇,在正面取消了听筒┊◇,缩小了前置摄像头的大小〇♂♀,还创新性地采用了全陶瓷结构▽。很多人只注意到了小米MIX引领了全面屏风潮┊∟⊙,却并不知道┊〇,小米MIX的屏幕发声技术和摄像头小型化﹡∵,也给行业做出了巨大的推动↑〇。

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                                                                小米用了大量的模式创新来提高效率〇♂☆,只有这样⊙,才能使成本大幅度降低↑┊♂。在消费电子行业△∴,从制造成本到零售成本﹡,定倍率基本上是两到三倍⌒〇,再加上渠道、零售店利润﹡,客户买到东西的价格是制造成本的两到三倍▽。

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                                                                我做了30年技术△♂△,如果这个东西我自己都没用过∴□□,我自己都不觉得好⊙▽π,我能够站在这里给大家推销吗♂◇?

                                                                其他的服务型行业中∵┊♂,很多从业者虽然比海底捞的服务员更漂亮π∟,制服也更好⊙△π,但是〇∟,她们常常是一种皮笑肉不笑的状态♀。相比之下∴□↑,海底捞服务员的笑容真的能够打动人▽◇。

                                                                好些年前〇☆,我在机场的书店买了一本书∵△☆,《海底捞你学不会》⊿,可是看了三四个小时之后∵∴⌒,我发现我学会了♂⌒。我发现海底捞的秘诀其实只有两个字:口碑⌒∟。

                                                                无印良品是谁∵☆?在中国∵,可能大家会觉得无印良品稍微有点贵〇π,但无印良品在日本☆,是不折不扣的平民品牌?。无印良品在创办之初□,意思是“没有商标♀,还很优质”◇♂♂。

                                                                但对我们要做的事情来说┊∵,小米才刚刚开始?∴⌒。我想把我们按这种哲学做出来的中国产品♂□♂,带到全世界⌒♂∟,让全球的每个人π♂,都能享受到来自中国的科技创新乐趣(这一点后来我们总结升级为了我们的使命:坚持做感动人心、价格厚道的好产品﹡☆,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活)〇⌒△。

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                                                                我看完这本书就去了海底捞∵⊿。跟其他火锅店一样π♂∟,海底捞的环境很嘈杂┊⊙。但让我惊讶的是♂□,海底捞的服务员有着发自内心的笑容◇。

                                                                刚开始◇?⊿,我们从擅长的软件入手〇∵?,做了基于安卓的MIUI□。2010年4月6日〇☆π,我们创办了公司⌒?,8月16日发布了MIUI第一个版本﹡△∟。产品发布时只有一百个用户☆△,但是第二周就变成了两百个△,第三周四百个π,每个星期翻一番∟♀⌒。10月份↑,我们就被全球的开发者论坛XDA推荐┊﹡◇,从国际上火起来♂↑∵,当年就获得了安卓最佳产品的提名┊〇。

                                                                向同仁堂学习:做产品要真材实料♂┊☆,还要有信仰

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                                                                前面的思考是在小米创业的原点⊙♂□,无非是两个方向:

                                                                口碑不是新媒体营销∵,其本质是认真琢磨产品和服务怎么能够打动消费者∟﹡,我觉得这是关键﹡。

                                                                再次π☆﹡,雷军表示小米的成功和低毛利率、高效率分不开☆。沃尔玛跟好市多(Costco)这些零售业成功的经验就是◇∵﹡,低毛利是王道﹡⌒π,所以小米接近成本来定价♀⌒,而毛利率低了□,就逼迫自己去提升效率↑↑∴。正是这两点∟□↑,让小米在激烈的市场竞争中生存下来﹡♀。

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                                                                第二点□∴□,向海底捞学用户服务⊙?π,做超预期的口碑◇⌒。

                                                                像这样的功能都是人民群众发明的☆,因为我们不在那个场景里☆,想不到↑。实际上▽▽∵,小米手机发起了一场群众运动↑┊。

                                                                我要特别说的是△,学习无印良品不是说只追求外观上的好看∴♂◇,而是用创新的方法去实现设计〇∵,为体验而设计⊙﹡。

                                                                我相信未来十年⊙,小米会像70、80年代的索尼带动整个日本的工业一样π,像90年代、21世纪三星带动了韩国的工业一样﹡,带动中国的工业变革进步◇。

                                                                大发快三怎么刷流水

                                                                为什么传统手机那么贵☆π△?或者说⌒□,为什么传统的所有服务都那么贵▽⊙⊿?效率不够△〇。中国的电商之所以有这么快的增长率⊿,主要是我们的传统商业落后⊙。Costco也全是实体连锁店〇↑▽,但是高效率♂。京东的财报显示↑﹡,京东自己就花了营业额的10%⊙☆,如果Costco只要7%♀⌒▽,你觉得Costco会受京东影响吗▽?我觉得有影响问题也不大◇。

                                                                基于这些思考∴♀♂,从我们的两项原点出发□?,我们在发展的路上不断总结出小米的愿景和奋斗的目标⌒⊿,并且形成纲领与决议保障执行⊙ππ。我们的愿景是“坚持做感动人心、价格厚道的好产品﹡,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”π〇。

                                                                首先∴,雷军认为做产品必须做到两条:第一真材实料⌒∴♀,第二对得起良心⊙∵,百年老厂同仁堂之所以基业长青⊙∵☆,和这两点是分不开的⊿♂π。正是基于这两点↑◇,当初做小米时雷军就决定走一条不同的路:做产品的材料⌒♂?,要全部用全球最好的⊙♀﹡。雷军表示小米的确这样做了:处理器用高通↑,屏幕是夏普〇∵,最后组装也找全球最大的代工厂富士康〇,这意味着成本比别人高了一大截⊿┊△。不过正是由于对品质的坚持△,雷军和小米取得了成功♂♂⊿。

                                                                为了保障我们的管理层即便在20年、50年〇♂,甚至100年之后都能坚决践行这一愿景﹡⊿,我们在IPO前通过了一项董事会特别决议:小米的硬件税后综合净利率(因为小米的硬件产品线较宽)┊,永远不超过5%∵⌒,如有超过部分☆,将全部返还给用户♂。我们也在忠实执行着这项决议☆♂π,2018年的全年年报显示〇〇,我们当年这一数值小于1%?,而且证明了坚持这一决议并未影响我们持续为股东创造价值□□□。

                                                                我不记得在哪里看过一句话∟∴,说企业不赚钱就是犯罪♂↑⊿,企业的社会使命就是要赚钱提高效率♂⌒⌒。而我们既然不想坑用户π♂♂,又要赚钱?﹡,就只能用所有的聪明才智来提高效率☆。

                                                                为了保证做到这一点ππ◇,小米在创办初期的一年半里〇,没有发过一篇公关稿┊∵,并且要求全员保密☆♂,甚至不能说这个公司是雷军做的∟。我们不想借用任何产品本身之外的曝光资源◇﹡?。

                                                                所以我就觉得很失望〇,这难道是全球最好的酒店吗▽?我想是因为我预期太高了♀⊿。现在回想起来♂,帆船餐厅好得惊人↑,但是我的预期如此之高⊿?,以至于我真的失望了π。

                                                                美国的房子、土地、人工什么的□?∵,都贵┊┊,但这两个箱子〇⊙,价格只有国内的1/10♂。我们的人民拿着美国1/6、1/10的工资⊙□,却要付10倍的价钱∴▽,这是什么道理♂∟?

                                                                大发快三怎么刷流水

                                                                在这点上?,其实我们跟iOS是完全不同的设计思想♂?。我们是“易上手”▽↑♂,看起来跟iOS一样简单□﹡∴,但是“难精通”♂,功能非常多⌒⊙♂,集大成?☆。甚至在设计时□▽,我们有句名言叫“让用户有发现的乐趣”?。

                                                                所以口碑的核心是超预期♀,当你去经营口碑时♂◇,我相信你的产品、你的服务必然会得到提升〇﹡△,而有了这些不懈的努力♂⌒,口碑的提高就自然而来了﹡◇♀。

                                                                大量制造的工业品不可能不出一点差错↑,但用户投诉时♂?π,一般人只会建议返修▽,而我们的员工却给他寄了一个新的电池♂♂,用户的感受是完全不一样的△∴。

                                                                我觉得互联网最美好的地方?,就是可以赋能产业⊙⊙,赋能组织♂⊿⊿,赋能我们每一个人⌒☆。当一个人连接上网络∟,他可以随意采摘全世界的信息┊∴∟,也可以向全世界贡献他的能力﹡,丝毫不受空间时间的限制♀♂,这不是赋能是什么﹡♀∵?而我们正在全力布局的5G+AI+IoT的下一代超级互联网∴↑┊,就是看到了人与世界真正融合的机会⊙。

                                                                第一点∴,我们像同仁堂一样做产品◇?,货真价实♂↑♂,有信仰▽。每个东西都是我自己用过的好东西♂∟∟,如果做得不好﹡∴∴,请大家原谅﹡⊿,因为我们也只干了三年(从2011年第一代手机发布算起)↑▽,还需要时间♀∴□。

                                                                我认为要基业长青∴,就是要做到两条:第一真材实料?☆△,第二对得起良心▽⌒。

                                                                本文由大发快三怎么刷流水编辑发布!

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