亲历SARS资深护士曹圣玉:战胜疫症「人的因素很重要」-行唐新闻

                                                              2020年02月26日 17:07 来源:行唐新闻 编辑:竞彩世界杯海报

                                                              竞彩世界杯海报

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                                                              文/刘舒婷2003年SARS肆虐香港的记忆尚未淡去﹡,17年后☆△,新型冠状病毒突然袭来﹡,香港医护人员再次面临严峻挑战♀┊。然而▽,在这危急关头⌒?┊,有公立医院医护人员却发起罢工┊┊◇,以严重影响医疗系统运作的方式要胁政府全面「封关」□。作为曾带领九龙中五间医院三千多名护士对抗SARS的护士总领导者∴﹡♀,有四十多年护理经验的曹圣玉博士会如何看待这场新型肺炎疫情?如何看待现今年轻医护人员的压力和罢工行为?或许∵〇,我们能从她的故事里⊿,寻找到对现在防疫工作的启发♀∵,及反思在医护人员中撕裂的立场和行为□⌒。曾亲历SARS资深护士曹圣玉博士曾亲历SARS资深护士曹圣玉博士 17年前﹡↑?,时任医管局九龙中联网护理总经理的曹圣玉博士┊?,带领着一班护士在伊利沙伯医院、九龙医院等五所医院↑,站在对抗SARS的前线∴∴。「三个多月的疫症爆发情况及经验仍历歴在目▽△﹡,当时都分不清白天黑夜∵◇〇,去打这场仗△。」相比起新型冠状病毒疫情▽□,曹圣玉博士认为∴↑,2003年的SARS与现在的疫情非常不同┊┊,想要战胜疫症↑∴☆,有三个主要因素不容忽视♂∵。「第一个因素是临床医疗技术的准备﹡↑。」曹博士指出∟□♂,过去十几年间∟,医疗卫生方面做了很多准备▽,包括设立隔离病房设备、措施﹡⊿,定期做突发演习∟△☆,在快速测试π↑,药物治疗方面都下了很多功夫⌒。然而面对突发医疗事件〇,曹博士认为♂△,关键的因素是第二个因素:人的因素⊙∟。SARS期间〇⊙┊,医护人员小心翼翼为同伴戴上手套(资料图片)「对于一个不知情的疫症┊♀〇,一定会惊」害怕是人之常情〇。「对于一个不知情的疫症﹡,一定会惊⌒。」曹博士强调☆,在这个情况下♂↑,互信的基础很重要◇,医护人员要相信管理层能给足装备☆﹡∴,在后面支持他们﹡☆♂,管理层要相信前线的同事会尽心尽力地去打赢这场仗﹡,「在互信的基础下⊿,事情就会比较顺利⌒◇⊿。」曹博士进一步提到♀♂△,SARS之后进行过很多培训〇♂∟,都在强调3C:Command(指挥)、Coordination(协调)、Control(控制)∵,而这3C┊,都是基于互信的基础∴。互信就要求市民要信任医护人员△,很努力地做好协调、控制疫情☆▽。前线医护人员要相信政府和管理层∟↑♂,会做足指挥、控制的工作□∴。「这些都是多方面的沟通▽,需要有互信基础⊿。」害怕也要站出来 「急市民所急」在不知道疫情严重情况、扩散情况时∟↑△,「现在前线医护人员和当时SARS医护人员同样面对恐惧△。」曹博士分享了一个故事﹡,SARS时期⊿♂♂,也有医护人员请病假、辞职△♂⌒,但数量不多∴↑π。这些打了退堂鼓的人?,都低调而带着歉意□?,因为他们自己也知道♂,在那个时候∵□,市民很需要医护人员?π♀,他们不会大张旗鼓地说「我不做」﹡。「所以我想不到现在有这么多人拿病假♀⊿,要罢工♂,这是现在和SARS时有分别的地方﹡♂。」「医护人员害怕是可以理解的□□↑。」曹博士说⊙,所以在了解他们害怕的情况下∟⊿∴,管理层和一起上前线的同业↑♀,要鼓励他们∟↑,要让大家知道他们的使命⊙∟◇,以及疫情的情况▽﹡▽,要尽所能地让他们完全不担心缺少什么□,再去上战场π。香港患「非典型肺炎」者得到及时治疗(资料图片)只要预备充足 有潜力0感染幸而⊙,在SARS非常时期的医护人员过了互信这一关〇。「我想不到经过我们尽力保证他们会有充足装备∵,和他们一起上战场时∟♀,一共招募了80个自愿的护士♀,我真的好感动﹡。」曹博士提到这里时有些激动♂,「我知道他们害怕▽∟∴,但他们想到他们的专业♂↑﹡,想到他们要急市民所急▽⌒◇,我就觉得他们很勇敢∴┊,站出来△〇♂,告诉我他们愿意这样做☆。」「我很骄傲□☆,这群自愿来SARS病房的医护?♀□,主要是护士∟↑,是0感染﹡﹡∟。」曹博士说↑,「所以我想向前线勇敢的医护人员讲?〇,不要害怕π,只要我们预备充足⌒,你们安心打这场仗♀∴⊿,我们有潜力0感染♂。」「我已报名志愿者 随时可返来支援」而最后一个因素∟┊,曹博士认为↑π,是要让医护人员多点时间休息π。「需要用一些特别的政策〇,比如在SARS病房返工的有特别班表∟,中间也有长一点的休息时间⊿?☆。」她分享说♂♂?,当时医院找了个地方布置得很舒服◇,有音乐、小食⌒,还有心理辅导员?┊∟,去倾听、帮助前线医护⌒?。曹博士提醒道◇,由于疫症后可能有后遗的心理负担?,所以心理辅导不应该停止∵,而是要长时间去倾听∴◇?,给予精神上的支援∵。「我已经报名志愿者∟☆,随时可返来支援∟◇。」曹博士说π⊙◇,面对可能出现的人手不足问题⊙〇□,作为有过应对SARS经验的资深护士┊,在这件关于港人健康的事情上┊,她责无旁贷﹡∟。

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                                                              责任编辑:陈西

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