幸运快三人工计划:保定市12315接线员24小时值守 热线传递百姓诉求-新闻热线电话

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                                                                  【高秀贞去世】

                                                                  长城网讯(记者李红霞 通讯员王爱华)自新冠肺炎疫情发生以来▽☆△,12315热线成为联系消费者与市场监管部门的重要渠道▽∟♀。面对热线接听量激增的巨大压力♀∟π,保定市市场监管局12315指挥中心的6位接线员取消春节假期⌒↑,坚持每天24小时值守热线﹡,以话筒为武器π∟,用热线传递百姓诉求⌒π,以数据为监管树立精准靶向▽┊,为打好疫情防控阻击战发挥了坚实的作用?∴。保定市市场监管局12315指挥中心的6位接线员坚持每天24小时值守热线□∟。保定市市场监管局 供图全力以赴确保畅通在春节与疫情相遇的特殊时期⊿◇⊙,全市消费咨询投诉举报量呈井喷式增长∵△π,保定市局党组高度重视接听工作☆,市场监管综合执法局派出人员增援协助⊙□,为了解决热线繁忙﹡⊙〇,充分引导群众利用12315互联网平台及微信平台等途径♂⊿◇,拓宽投诉举报渠道↑♂□。自1月23日至今┊,12315投诉举报中心共收到投诉举报咨询3155件▽∵,其中涉及疫情防控方面的2681条♂∟,有效投诉举报742件∟♂,已全部安排核查处置♂。及时处置高效分派为做好疫情防控期间电话接听工作☆□□,12315指挥中心不断收集省市相关疫情工作的公告通知♂,解答群众咨询∵,化解消费者负面情绪□⌒♂,同时↑♂,为了快速高效办理群众诉求♂,12315投诉举报中心本着特事特办的原则⊿⊙?,实施全市辖区应急电话措施∟,节省录单时间∵⊙♂,大大提高了接入量△⊿◇。各县(市)区局监管人员随机待命处理举报投诉﹡♀,全力做好疫情防控期间案件查办和消费者权益保护工作π。保定市市场监管局12315指挥中心的6位接线员坚持每天24小时值守热线∟∴◇。保定市市场监管局 供图分析研判服务决策12315指挥中心对数据进行汇总分析⌒▽☆,梳理阶段性、苗头性热点问题⌒〇,开展分析研判♀,及时上报保定市市场监管局疫情防控部门⌒▽△,保定市市场监督管理局根据情况发布消费警示提示∟∴,并采取针对性措施π☆,出动执法人员精准打击♂♂π,为防范和化解市场风险提供了数据支持♀,真正发挥了净化市场的“雷达”作用┊?↑。保定市市场监管局12315指挥中心的6位接线员坚持每天24小时值守热线♀﹡。保定市市场监管局 供图协同作战共同坚守2315指挥中心的工作人员中π?┊,有即将退休主动要求到一线的老同志∵▽,也有父母在外省△﹡,临时退掉车票返回岗位的年轻人⊙∵。其中一位接线员△⌒↑,爱人是医生♀☆〇,双方都无暇顾及家庭∟⌒☆,甚至好几天见不到一面□◇,2年级的孩子在家早已熟练了自己热饭∟┊。这些平凡的接线员﹡,曾连续9个小时接听了199个电话⌒△,也曾经下午3点才找到10分钟空隙吃了一顿午饭◇♀。但是他们并不在意□,只是一再说♀△∟,有时高峰期电话打不进来⊿↑,群众也着急⊙,我们也着急∵□,请大家多谅解……在这场疫情防控阻击战中♂,12315指挥中心接线员们以另一种方式奋战在战“疫”一线△⊙?,实实在在地践行着保护消费者权益、维护市场秩序的责任和担当⌒△∟。

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