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彩界达人幸运飞艇回血:亲历SARS资深护士曹圣玉:战胜疫症「人的因素很重要」-中国新闻出版报

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责任编辑:陈西

文/刘舒婷2003年SARS肆虐香港的记忆尚未淡去∟,17年后〇,新型冠状病毒突然袭来⊙♂,香港医护人员再次面临严峻挑战⊙。然而▽⌒◇,在这危急关头♂┊↑,有公立医院医护人员却发起罢工∵,以严重影响医疗系统运作的方式要胁政府全面「封关」﹡π〇。作为曾带领九龙中五间医院三千多名护士对抗SARS的护士总领导者∟,有四十多年护理经验的曹圣玉博士会如何看待这场新型肺炎疫情?如何看待现今年轻医护人员的压力和罢工行为?或许♀♀▽,我们能从她的故事里♂┊,寻找到对现在防疫工作的启发♀♂,及反思在医护人员中撕裂的立场和行为♀〇。曾亲历SARS资深护士曹圣玉博士曾亲历SARS资深护士曹圣玉博士 17年前⊙∴┊,时任医管局九龙中联网护理总经理的曹圣玉博士??◇,带领着一班护士在伊利沙伯医院、九龙医院等五所医院◇□,站在对抗SARS的前线▽♂π。「三个多月的疫症爆发情况及经验仍历歴在目⊙,当时都分不清白天黑夜┊□,去打这场仗∴┊。」相比起新型冠状病毒疫情?,曹圣玉博士认为?﹡?,2003年的SARS与现在的疫情非常不同△⊙?,想要战胜疫症π∟,有三个主要因素不容忽视∵∵┊。「第一个因素是临床医疗技术的准备∴。」曹博士指出♀?,过去十几年间?,医疗卫生方面做了很多准备﹡∵◇,包括设立隔离病房设备、措施∵┊π,定期做突发演习⊿⊿,在快速测试△〇,药物治疗方面都下了很多功夫♀◇∵。然而面对突发医疗事件↑☆,曹博士认为〇,关键的因素是第二个因素:人的因素∟。SARS期间〇,医护人员小心翼翼为同伴戴上手套(资料图片)「对于一个不知情的疫症π,一定会惊」害怕是人之常情∴〇。「对于一个不知情的疫症♂▽□,一定会惊♀∵。」曹博士强调⊙♀,在这个情况下▽♂,互信的基础很重要∴∴┊,医护人员要相信管理层能给足装备∵﹡,在后面支持他们♂♂,管理层要相信前线的同事会尽心尽力地去打赢这场仗﹡﹡,「在互信的基础下∵,事情就会比较顺利♀。」曹博士进一步提到⊿,SARS之后进行过很多培训☆π▽,都在强调3C:Command(指挥)、Coordination(协调)、Control(控制)□♀,而这3C∴▽♀,都是基于互信的基础π☆〇。互信就要求市民要信任医护人员△,很努力地做好协调、控制疫情π∵。前线医护人员要相信政府和管理层?◇,会做足指挥、控制的工作⊿△。「这些都是多方面的沟通⌒,需要有互信基础♀⊙。」害怕也要站出来 「急市民所急」在不知道疫情严重情况、扩散情况时☆♂,「现在前线医护人员和当时SARS医护人员同样面对恐惧π﹡。」曹博士分享了一个故事☆♀,SARS时期☆,也有医护人员请病假、辞职〇,但数量不多△▽。这些打了退堂鼓的人∟♀⌒,都低调而带着歉意☆▽,因为他们自己也知道∵♀♂,在那个时候⊙□,市民很需要医护人员〇∴,他们不会大张旗鼓地说「我不做」┊↑。「所以我想不到现在有这么多人拿病假△,要罢工⊿⊙◇,这是现在和SARS时有分别的地方?∵。」「医护人员害怕是可以理解的◇⊿。」曹博士说♂▽∴,所以在了解他们害怕的情况下⊿♂,管理层和一起上前线的同业⊙□∵,要鼓励他们♀??,要让大家知道他们的使命◇∴,以及疫情的情况∴△♀,要尽所能地让他们完全不担心缺少什么□⊙⊿,再去上战场▽。香港患「非典型肺炎」者得到及时治疗(资料图片)只要预备充足 有潜力0感染幸而⊿∵△,在SARS非常时期的医护人员过了互信这一关△∟◇。「我想不到经过我们尽力保证他们会有充足装备π☆,和他们一起上战场时⌒⊿,一共招募了80个自愿的护士△△♂,我真的好感动♂⊙﹡。」曹博士提到这里时有些激动⊿↑〇,「我知道他们害怕?,但他们想到他们的专业?∴〇,想到他们要急市民所急⊿?π,我就觉得他们很勇敢▽⊙,站出来♀,告诉我他们愿意这样做⊿。」「我很骄傲□⊿↑,这群自愿来SARS病房的医护⌒ππ,主要是护士⊿,是0感染♂∴⊿。」曹博士说□⌒↑,「所以我想向前线勇敢的医护人员讲π,不要害怕∟▽▽,只要我们预备充足∴,你们安心打这场仗┊∵☆,我们有潜力0感染∟。」「我已报名志愿者 随时可返来支援」而最后一个因素♀△,曹博士认为⊙⌒┊,是要让医护人员多点时间休息♀△。「需要用一些特别的政策∵♀♂,比如在SARS病房返工的有特别班表π△,中间也有长一点的休息时间☆。」她分享说∵♀△,当时医院找了个地方布置得很舒服□♀π,有音乐、小食⊙﹡∵,还有心理辅导员∟∴♂,去倾听、帮助前线医护〇。曹博士提醒道▽,由于疫症后可能有后遗的心理负担⊿♀,所以心理辅导不应该停止⌒⊿,而是要长时间去倾听∵♂,给予精神上的支援♂。「我已经报名志愿者△↑π,随时可返来支援♀∵。」曹博士说∵,面对可能出现的人手不足问题□☆⊿,作为有过应对SARS经验的资深护士⊙,在这件关于港人健康的事情上△,她责无旁贷┊△。

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