k2网投app:向善“人设”背后 腾讯很焦虑-美国新闻与世界报道

                                              k2网投app:向善“人设”背后 腾讯很焦虑-美国新闻与世界报道

                                              k2网投app
                                               

                                              【中国女足0-3日本】

                                              张矩认为∟,要实现“科技向善”〇,一方面是需要法律法规完善♀┊,一方面这本身就是一个很合适的生意(商业选择)π。“只有正向的生意┊,才能降低社会成本∴⊿,这样也能促进企业不断发展▽。”

                                              通过研究希腊神话和英文中“慈善”一词更重视行动结果的本意□┊┊,以及佛教“欲令入佛智∵∵↑,先以欲勾牵”的善巧☆♂,ENYA和团队最终达成的共识是∵,应以受助者为用户∟,从“关注我们需要帮助的人”的理念出发♂☆∟,以最终结果为衡量标准⌒◇┊,将公益行为推广到更多人↑,帮助更多人∵□♂。

                                              “数字化社会因为技术的确带来种种新问题♀?,但是我们更需要确信技术可以造福于人类∟,推动社会进步以及创造更大的价值∟△?。”陈春花在接受《商学院》记者采访时指出☆⊿┊,“做到这一点是需要掌握技术与决策权的人┊,拥有向善的力量┊。理解自己的责任⊿,融入到人类生活和社会进步之中?,而不仅仅是把技术与商业联系在一起♂♀↑,而应该与生活联系在一起∵⊙。”

                                              不过在张矩看来∴∵,如果仅仅从道德角度敦促一个企业做“向善”选择?▽﹡,就会陷入一种模糊状态⌒▽△。“企业在文化层面?,用道德性词汇来表述价值观能引发情感共鸣△♂↑,但是对于解决行业和社会问题⊿♂,道德层面约束的力量很难评估♀π◇。”

                                              文:陈茜11月11日♂♀◇,21岁的腾讯提出了新的企业愿景和使命——“用户为本∟,科技向善”♀∟,并将公司价值观更新为“正直、进取、协作、创造”⌒∟∟。

                                              k2网投app

                                              在主客观原因的共同作用下⊙⊙,老引擎在降速⊙。随着腾讯在社交广告、金融服务和云服务等领域多元化布局□◇,新兴业务的快速增长♂,改变了游戏独大局面⌒↑,不过↑♂,腾讯依然存在焦虑▽。

                                              打造“向善”人设背后的身份焦虑

                                              k2网投app

                                              向善是一种“人设”♀,更是一种责任□⊙。使命和愿景的力量正在于△☆﹡,这会成为一种文化约束力☆ππ,引导修正我们的行为〇﹡,让我们趋于这一目标♂。可以说∴∴♂,只有刀口向内◇π△,才能实现获得持续的成长☆π。

                                              探索向善的实践将价值观定为向善♂☆,这将影响整个业务体系〇∴,包括产品、设计、研发、商业模式、机会选择等一系列问题┊♂。

                                              其实“科技向善”在不同人心目中含义不同∵▽↑。腾讯云文创行业高级架构师常江向《商学院》记者表示□,企业需要承担一定社会责任π∴,作为云计算从业者∴,在文创方面积累的一些能力也是一种“向善”的选择π∟,比如在内容审核、安全管理等方面∟□,都是为了能让更多美好的内容呈现给用户⌒⊿⊿,过滤掉一些低俗、糟粕的内容♂。

                                              根据2019年腾讯第三季度财报显示◇,金融科技及企业服务的收入占比达到27%▽,已经接近网络游戏的29%▽♂△。不过⊿,游戏增速只有11%⌒□。社交网络营收占比23%⌒,网络广告为19%▽↑△。

                                              k2网投app

                                              对于腾讯CDC中心负责人、设计师ENYA来说〇,“将善念变成善行┊,不是一个道德问题↑,而是一个设计问题∵。”CDC是腾讯用户研究与体验设计中心缩写∟,把握着腾讯产品体系统一性原则⌒♂,是腾讯核心部门之一♂⌒☆。

                                              必须“向善”的选择除了明确向外传达核心价值观的需要⌒,主动打造“向善”人设♂┊,对腾讯来说∴〇,也是直面当下科技变革带来的冲击◇⌒♂。段伟文指出∴↑☆,腾讯提出科技向善∴⌒┊,与当下大环境有关∴,比如各类数据造假、隐私安全、流量至上等问题π∵↑。

                                              陈春花认为△,对于今天已经拥有十亿级用户∴∵,深刻影响人们生活↑⌒,构成社会细胞的腾讯┊△∟,不能仅仅要求自己成为一家受人尊敬的企业?⊙,还要做对十亿人有担当的企业π。这时就需要旗帜鲜明地提出作为一家科技公司的价值主张∟⊿↑。无论是未来吸引优秀人才▽,与年轻人对话⌒∴,以及应对全球化△◇┊,都需要升级现有的文化体系☆。

                                              正如马化腾在全员邮件指出:“科技本身力量巨大⊙┊?,科技发展日益迅猛⊙,如何善用科技☆π〇,将极大程度上影响到人类社会的福祉〇◇。科技是一种能力♂,向善是一种选择□,我们选择科技向善π?∵,不仅意味着要坚定不移地提升我们的科技能力?,为用户提供更好的产品和服务、持续提升人们的生产效率和生活品质☆□♀,还要有所不为、有所必为▽。”

                                              ENYA指出▽,在人们心目中⊿◇☆,好公益意味着◇♀,动机无私+行为正直+结果很棒⌒△⊿。但是π,在实际运营过程中▽,应该坚持做立意良好♂,但是成效甚微的公益创新吗∟◇?这是需要在纠结中探索的∴﹡▽。

                                              k2网投app

                                              段伟文认为⊙,提比不提要好〇﹡♂,关键还是要看行动↑∟△。他指出△◇,企业以科技向善为使命π,意味着“善”成为评估技术、产品、服务的重要价值和维度?⊿。这意味着在进行创新时∟⌒,需要做利益权衡?π⊙,要综合技术和伦理的复合性△⌒∵。从短期来看ππ⊙,有可能会付出一定的代价↑﹡,特别是商业利益上↑。这只能根据个案来具体应对□〇﹡,渐进式发展∵◇。最重要的是π↑,在认识和观念上要重视“善”的价值取向♀↑。

                                              对“向善”的选择落实到每一条产品线上☆,更多会与其商业价值重合♂⊿♂。不过♂⊿┊,有时候也会遇到灵魂拷问——这个钱来的安心吗﹡?关于道德感和商业诉求之间的博弈♂,在公益领域也有体现┊♂☆。

                                              k2网投app

                                              2019年4月△□⊙,北京大学国家发展研究院BiMBA院长、知名管理学者陈春花和腾讯总办成员开了一场聚焦文化升级的“务虚会”☆,放下业务和KPI□,只讨论价值观⊙。几个月前∴∟∟,她受邀对这家企业的文化进行一次诊断☆♂。经过深度调研和坦诚布公讨论♂⊿◇,最终确定了“用户为本▽⊙,科技向善”的使命和愿景∴┊。

                                              k2网投app

                                              这是一次未雨绸缪的自我反思和文化布局↑┊。在陈春花看来↑↑﹡,虽然﹡,腾讯目前的经营状况并没有出现大问题♂△┊,但是对外面临着角色困惑▽。游戏公司、社交公司☆,还是娱乐文化公司??∴,抑或是金融公司﹡?

                                              k2网投app

                                              今年5月∟▽,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在微信朋友圈首次透露“科技向善┊♀,我们新的愿景和使命”的表述⊙π,11月11日▽,腾讯正式发全员信公布♂♂。

                                              ENYA和团队也向腾讯业务层面的伙伴们呼吁♂,在业务中寻找结合业务目标和公益结果的创新点△♀▽,勇敢尝试△。同时↑∟∟,在腾讯发起成立设计师志愿者平台□﹡,直接投身到腾讯公益项目∴▽〇,贡献专业设计能力△。

                                              k2网投app

                                              ID:BMR2004]article_adlist-->

                                              他认为☆,从务实角度来☆π♂,企业提出科技向善⊿⌒,应该要有一种更加谦卑、真正造福和回馈社会的态度△〇。这对企业基业长青是有价值的﹡↑。因为△,无论是商业发展还是技术创新π,不能仅仅追求利润♂♀,这是基本共识∴♀〇。

                                              中国社会科学院科学技术和社会研究中心主任段伟文认为▽,与其他从事游戏、短视频、社交等领域的互联网公司一样□↑,腾讯也难免在游戏、娱乐方面存在一定争议﹡,特别青少年的游戏沉迷问题⊿∵△。腾讯也在做这方面研究和实践⌒,设计防沉迷机制等┊。这也是腾讯在极力改善的π。

                                              k2网投app

                                              正如段伟文所言π◇,向善是企业本然的责任?┊π,这是理想主义者的期望﹡◇,具体到现实环境♂,要做到向善并不容易?⊿,很多企业在这方面做的并不是很好⊙﹡。在现实世界里↑π□,要实现“向善”是一个渐进过程∴↑。

                                              陈春花坦言♀,在此前讨论中π△┊,“科技向善”与业务潜在的冲突无法回避♀⊿☆,比如业务结构中游戏比例要降下来⊙。

                                              虽然∵?△,这不是互联网企业第一次以“善恶”维度来限定科技趋势走向┊☆,但是△,作为国内深刻影响并改造人们行为习惯、产业发展的互联网巨头△,腾讯如此旗帜鲜明地提出“科技向善”∵﹡?,还是引发了超越技术和商业领域的关注♂﹡。

                                              k2网投app

                                              目前♀△,CDC中心的工作重点之一是服务腾讯公益的产品体验□。与诸多业务层面无法直接触及到善恶标准不同◇□,腾讯公益是科技向善最直接的表达┊。或许也正是因为公益被认为是最纯粹的善△〇π,也会成为商业运作最敏感之处□▽〇。

                                              在唤醒人们向善初心↑,变为一种向善习惯时∴⊙,更注重保护发心的设计师和更注重结果的产品经理之间会经常互相Battle♀◇﹡。比如▽,是否应该让用户在玩游戏?,娱乐自己的过程中做公益▽〇,是否应该以做好事π,行好运的噱头卖“好运符”来筹集善款﹡∴﹡,以及是否应该在用户捐款〇,企业配捐之后说“谢谢”等◇△▽。这些问题都会引发人们内心道德小天使的“双标”♂π。

                                              无论是从腾讯自身价值观升级的角度♂π▽,还是反思科技发展带来的负面影响?☆π,这时提出“科技向善”都是在表明一种态度——腾讯要以“善”为准则接受公众监督⊿△♂,承担更大责任☆∵⊿。有勇气提出这一愿景需要深思熟虑∟☆,不过也只是走好了“向善”最容易迈出的一步π⌒。

                                              面对科技给人们带来的对未知的恐惧♀↑,也是喊出“科技向善”会引发共鸣的原因♀△。

                                              对于腾讯迫于企业形象和社会责任方面压力┊⊿,而提出新的愿景和使命的观点┊┊□,斯道资本执行董事张矩认为△┊?,在扭转形象方面?♀,近年腾讯已经做得不错♂,无论是对用户、伙伴▽◇□,还是政府关系等方面〇。整体来看⊙?↑,腾讯是一家非常低调的企业△。

                                              艺术家徐冰认为↑⌒□,人类现在处于一种非常恐慌和紧张的状态∴∴,不知道未来会把我们带到什么地方⊙。强大的、突如其来的科技裂变对人类旧有的思维冲击巨大∟,相比科技↑,所有领域好像都非常被动◇☆,包括哲学、艺术∟□,甚至宗教⌒〇。

                                              k2网投app

                                              公益要依靠技术和商业创新来实现可持续?。这一刻□,“道德天使和亚当斯密握手言和〇。”

                                              如何去定义“善”♂△π,又如何做到“向善”↑?这一问题是立下Flag之后的腾讯要面对的问题?△⊿。

                                              “没有预料大家反映比较强烈〇↑,因为在发达国家↑↑,越大企业越应该受到ESG监管(Environment、Socail Responsibility、Corporate Governance)是非常明确的趋势♂。”张矩说∴∵。他曾在Google从事多年技术工作♀,也是中国云计算发展的早期参与者∵♂┊。

                                              能实现商业利益的产品π∴,不一定是向善的♂△,但是也不意味着﹡□↑,选择向善就无法实现盈利◇。有些商业行为虽然是出于善心而为⊙┊∵,但也有可能触犯法律♂⊙π。可以说♂,善恶标准♂,与商业考量、法律法规相比♂∴◇,并没有高低之分?,而是在具体场景中互相交织∴♀□。

                                              他认为∴♂,之所以腾讯这么做◇,与中国企业♂,特别是互联网发展到现阶段⊿♂↑,需要有一个标杆企业站出来发挥领头效应有关⊙△。由此来促使更多人关注科技发展的方向和边界问题﹡☆。

                                              本文由k2网投app编辑发布!

                                              猜你喜欢: