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(记者/秦雯原文编辑:覃理)

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【演员鲁园去世】

谢姓业务员表示♀∵△,身为南山人寿的业务员〇,在境界系统上线后∴,发生帐务错误或保单状况⊿⌒♂,每天都得向客户道歉、想办法弥补系统的问题♂↑,「在外奔波♂↑,我们真的力不从心↑,没有心力开发新的客户就算了⌒,南山总公司的帐款却太乱△,薪资上还要面对如此遭遇♀∵,我们是多么卑微∟π∵!」

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针对此事⌒?♂,南山人寿表示┊⊿↑,本案为承办作业人员误植资料的单一个案□△,与电脑系统无关⌒〇↑。南山人寿已向该业务员致歉说明?,并立即补足金额至其个人帐户;后续除要求人员落实作业品质∴〇,并加强查核验证机制♀↑,以确保给付内容及金额的正确性⊿〇◇。

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「请你们现在把钱还给我□◇!」谢姓业务员透露∵,原先陈姓内勤专员还想压2019年11月15日再还款▽,如果她当初没有写信给金管会∟,这段期间根本苦无管道◇⊙▽,也没有人能帮她π,「我在南山人寿工作26年了〇,我的帐户有足够的钱让公司扣⊿,反过来说♂,如果帐户没钱时﹡?☆,难道是我欠公司吗∵π∴?还好我有查帐〇,不然还真不知道钱不见了↑♀。」

「我要写信给金管会﹡〇﹡!」谢姓业务员等了10天☆,气到不行∵▽〇,决定写信陈情▽?♀。2019年10月25日下午2时50分⌒┊,南山人寿总公司一名陈姓内勤专员致电解释□↑,内容称◇,由于其他业务员向南山公司预支佣金⊙⌒,于是南山公司在9月16日汇了3万2461元至帐户□,却汇错了﹡□∴,汇到了谢姓业务员的帐户∵,因此10月15日时将这笔3万2461元从谢姓业务员端扣除回来↑∴△。

记者杨络悬/台北报导南山人寿「境界」系统一年多来错误连连☆,如今再爆出业务员遭扣薪争议◇☆⊙!有业务员比对薪资明细▽∴,赫然发现遭南山人寿扣除3万多元◇♀,却完全不知这笔项目的名义∵〇☆,「还好有查帐〇□◇,不然真不知道钱不见了∟。」直到内勤同仁协助查证后▽∟,才坦言是「公司弄错了」;而南山人寿也证实「同仁误植帐务资料」⌒〇♂,不过与电脑系统无关◇♂◇。

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▲关于南山业务员薪资扣款争议∴◇,金管会保险局发文(左)要求南山人寿查明;南山人寿也发文(右)解释为公司同仁误植帐务资料∟□。(图/记者杨络悬摄▽♂∟,请勿随意翻拍▽π﹡,以免侵权)

▲南山人寿总公司于2019年10月31日汇还3万2461元给谢姓业务员▽∵。(图/记者杨络悬翻摄﹡⊿◇,请勿随意翻拍⊙,以免侵权)

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谢姓业务员说♂☆△,她当天下午打电话给人资π♂〇,请人资协助调查并询问总公司财务会计⊙,但不知为何∴∟△,各方一直查不到为何被扣了3万2461元□♀☆,「我没有请内勤同仁马上要汇款还我〇π,我甚至有给他们查证的时间┊☆∟,看是哪里出了问题□∵☆。」然而在查询过程中∵∟,没有人知道为什么帐户遭扣款△↑∟,也没有获得确切的说明?□□。

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▲另一名南山人寿资深业务员也透露∵⊿⌒,查帐时发现多了一笔9900元款项┊。(图/记者杨络悬摄?∟〇,请勿随意翻拍☆,以免侵权)

谢姓业务员终于在10月31日拿到应有的款项〇,但她认为∵,南山人寿不能未经当事人同意并擅自扣款﹡↑﹡,甚至没有任何扣款通知;尤其是还款后┊♂□,就当作没有这件事情发生♀。

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南山人寿一名谢姓业务员向《ETtoday新闻云》记者爆料□,每月15日是南山同仁的薪资发放日∟▽♂,她的习惯是列印薪资明细备存∵△,但工作忙碌☆,不一定会逐一核对〇▽△。岂料♂∵┊,2019年10月15日发放薪资后π△∟,她在核对时发现明细表上竟多出了一笔「预支佣金扣款/其他调整」项目△,直接扣除她的薪资3万2461元⊿。

然而〇,谢姓业务员却指出∟□♀,她回去查阅2019年9月16日前后的帐款⊙,根本就没有收到公司所述的这笔3万2461元π〇⊿,如今却被莫名其妙扣薪┊∴▽。陈姓内勤专员向她表明◇,「那再查♂,一有结果会回复△π。」2个小时过去◇﹡,专员才坦承?〇┊,「是公司弄错了π□。」

听到南山总公司内勤专员如此回应□,谢姓业务员气炸┊〇,「别人借钱□♂﹡,然后你南山却扣我的钱π﹡??重点是你扣之前♂,没有经过我的征询和同意啊∵!」她没有多拿公司的钱◇☆,却万万没想到南山人寿会擅自扣薪△◇,而且完全不知道到底是以何种名目扣款♂∵。她说?⊙∵,若她没有列印薪资表、没有查帐逐一比对〇♂π,谁知道辛苦赚来的钱就不见了♂,「这笔不是3千块⊿♀∟,而是3万块∵!」

据悉□,不单只有谢姓业务员遇到薪资上的问题♀♂↑,另一名南山人寿资深业务员也透露△▽♂,查帐时发现2020年1月21日「意外获得」一笔9900元款项∵,但这笔却不是薪资或佣金部分?▽♀,当事人询问财务相关部门♂,各方都不解为何多出这笔钱┊∴,存折上仅写「南山人寿总公司」汇入汇款♀↑?。也有业务员的薪资平均每个月少掉1千多元∴♀,却不知该笔款项的内容与细节〇∟▽。

收到南山人寿的公文┊┊∟,谢姓业务员仍感到不满┊〇﹡。她认为☆?,帐目错误、乱扣同仁薪资△☆〇,应要求南山人寿「惩罚性赔偿」扣款金额之2倍☆,而不是给付利息搪塞她▽,何况连一句道歉都没有↑,「就像去大润发∵,你在卖场拿一颗橘子π♂♀,没有付钱却放入口袋⊿,被抓到偷窃就是罚10倍;如今你南山人寿没有发通知、并获得我的允许□,就随意扣除我3万多元♂〇┊?拜讬搞清楚∟∴,这可是我的帐户┊,你们想拿就可以扣走钱π♀,我气炸了↑〇,至少要补偿我的精神?△↑。」

▲南山人寿爆出业务员薪资争议↑◇﹡。(图/记者汤兴汉摄)

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南山人寿于12月2日发文给谢姓业务员与金管会⊿☆,内容说明指?□,「此为公司同仁误植帐务资料▽,非公司系统转换问题□▽。」针对该案♂♂⊿,南山人寿也愿意依法定利率支付2019年10月15日至10月31日期间↑,因误植帐务资料而未汇款项3万2461元之延迟利息〇┊π,「倘仍有其他实际损害☆⌒,可再向公司提出∵π⌒,公司将据以研议处理方式◇♂。」

金管会保险局发文给南山人寿♂,内容指已经收到谢姓业务员的陈情☆┊,「因系统转换致误扣薪等问题衍生与贵公司争议乙案∴♂﹡,请查明妥处迳复∵,并副知本局⊙∵π,请查照▽▽┊。」

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▲南山人寿业务员薪资明细上∵△⊙,却出现不明扣款﹡⌒,遭扣3万2461元△。(图/记者杨络悬摄〇⊙∵,请勿随意翻拍♀,以免侵权)

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